Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 12 februari 2025

Bemando ("vi", "oss" eller "vår") värnar om din integritet. Den här integritetspolicyn beskriver hur vi samlar in, använder, delar och skyddar dina uppgifter när du använder vår plattform och våra tjänster.

1. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande typer av information:

Personuppgifter

  • Fullständigt namn
  • Telefonnummer
  • E-postadress, om du lämnar den
  • Arbetslivserfarenhet och kompetenser
  • Tillgänglighet och önskemål kring schema
  • Platsinformation, till exempel stad eller område

Användningsdata

  • Information om enhet och webbläsare
  • IP-adress
  • Besökta sidor och använda funktioner
  • Datum och tid för åtkomst

Samtals- och kommunikationsdata

  • Uppgifter om automatiserade telefonintervjuer som vår AI genomför
  • SMS som skickas och tas emot via plattformen
  • Samtalstid och samtalsutfall

2. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder uppgifterna vi samlar in för att:

  • Matcha kandidater med relevanta restaurangtjänster och arbetspass
  • Genomföra automatiserade AI-intervjuer för att verifiera erfarenhet och kvalifikationer
  • Skicka skiftaviseringar och schemauppdateringar via SMS och telefonsamtal
  • Kommunicera viktiga uppdateringar om plattformen och ditt konto
  • Förbättra våra matchningsalgoritmer och plattformens funktionalitet
  • Uppfylla rättsliga skyldigheter och hantera tvister

3. Information om AI-samtal

Bemando använder artificiell intelligens för att genomföra automatiserade telefonintervjuer med kandidater. När du registrerar dig på plattformen kan du få ett AI-drivet telefonsamtal för att verifiera din erfarenhet, kompetens och tillgänglighet. Dessa samtal:

  • Identifieras tydligt som automatiserade i början av samtalet
  • Kan spelas in för kvalitetssäkring och träning
  • Används enbart för att bedöma kandidatens lämplighet och verifiera lämnad information

Du kan när som helst tacka nej till AI-samtal genom att kontakta oss. Det kan begränsa vår möjlighet att behandla din ansökan.

4. Samtycke till SMS och avregistrering

När du registrerar dig hos Bemando samtycker du till att ta emot SMS om:

  • Skiftaviseringar och schemauppdateringar
  • Verifieringskoder för konto
  • Viktiga meddelanden om plattformen

Du kan när som helst tacka nej till SMS genom att svara STOP på ett meddelande eller kontakta oss direkt. Vanliga avgifter från din operatör kan tillkomma. Hur ofta vi kontaktar dig beror på din aktivitet.

5. Delning av uppgifter

Vi kan dela dina uppgifter med:

  • Partnerrestauranger - Din profil delas med restauranger när du matchas mot en tjänst eller ett pass
  • Tjänsteleverantörer - Tredje parter som hjälper oss att driva plattformen, till exempel hosting, kommunikation och analys
  • Rättsliga krav - När vi måste göra det enligt lag, myndighetskrav eller rättslig process

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.

6. Lagring av uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter så länge ditt konto är aktivt eller så länge det behövs för att tillhandahålla våra tjänster. Mer konkret gäller följande:

  • Kontouppgifter: Sparas medan kontot är aktivt och upp till 12 månader efter att kontot avslutats
  • Samtalsinspelningar: Sparas i upp till 6 månader
  • Användningsdata: Sparas i upp till 24 månader
  • Rättsligt nödvändiga uppgifter: Sparas så länge lagen kräver det

7. Dina rättigheter

Beroende på var du befinner dig kan du ha följande rättigheter när det gäller dina personuppgifter:

  • Registerutdrag - Begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig
  • Rättelse - Begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras
  • Radering - Begära att dina personuppgifter raderas
  • Dataportabilitet - Begära en maskinläsbar kopia av dina uppgifter
  • Begränsning - Begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter
  • Invändning - Invända mot viss behandling av dina uppgifter

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter kan du kontakta oss via uppgifterna nedan. Vi svarar på din begäran inom 30 dagar.

8. Säkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, utlämnande eller förstöring. Ingen metod för överföring via internet eller elektronisk lagring är dock helt säker.

9. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då. Om ändringen är viktig informerar vi om det genom att publicera den nya versionen här och uppdatera datumet för senaste ändring.

10. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på:

E-post: [email protected]
Webbplats: bemando.com